Ablauf individuelle Bestellungen

Ablauf individuelle Bestellungen

1. Wie können Sie Bestellen?

Bestellungen können Sie via Email, WhatsApp, telefonisch oder ganz klassisch vor Ort aufgeben. Bei sehr individuellen Aufträgen oder Hochzeitstorten ist ein anschließendes Beratungsgespräch fast immer nötig, um gemeinsam alles genau planen zu können. Bei diesen Aufträgen erhalten Sie auch ein maßgeschneidertes Angebot, wo alles zusammengefasst ist und eine Rechnung dazu.

Wir arbeiten mit Vorkasse bei allen Aufträgen! Sollten Sie direkt vor Ort bestellen, können Sie den Betrag sofort bezahlen oder hinterlassen uns Ihre Kontaktdaten für eine Rechnungserstellung. Ohne vollständige Bezahlung wird Ihr Auftrag nicht hergestellt! (Individuelle Sonderabsprachen sind evtl. möglich. Bitte ansprechen bei Bestellung!)

Weiteres zu Bestellungen und Anzahlungen bzw. dem Ablauf sehen Sie bitte die AGB.

2. Bearbeitung und Abholung

Bestellungen vom Ladensortiment und schlichte Torten sind kurzfristig, 7 Tage im Voraus bestellbar (kurzfristigere Anfragen werden nur nach Kapazität und gegen Aufschlag angenommen!). Individuelle Aufträge brauchen mindestens 14 Tage Vorlaufzeit. Je nach Aufwändigkeit und Ihren besonderen Wünschen, kann sich auch eine Vorbereitungszeit von mind. 4 Wochen ergeben.

Dies ist der Fall, wenn bestimmte Deko oder Zutaten erst bestellt werden müssen. Generell gilt, Individuelle Bestellungen so früh wie möglich in Auftrag geben.

So ist das Wunschdatum noch frei und eventuell benötigte Beratungsgespräche können in Ruhe geführt werden.

Die Bestellungen müssen im Laden abgeholt werden.

3. Mit oder ohne Alkoholanteil

Damit die Torten noch saftiger werden tränken wir diese immer passend. Eventuell enthalten sie dann einen geringen Alkoholanteil.

Bitte bei einer Bestellung angeben, ob die Leckerei mit oder ohne Alkoholanteil sein soll.

4. Bekanntgabe von Allergenen oder Besonderheiten

Bitte beachten Sie auch die Allergene und andere Besonderheiten oder Sonderwünche.

Am besten ist es, wenn diese bereits bei der Erstberatung bekannt gegeben werden.

Hochzeitstorten – Erforderliche Information für die Bestellung

  • Vollständiger Name, Adresse, Email Adresse, Telefonnummer (Für die Rechnung und Bestellbestätigung)

  • Datum, wann die Veranstaltung ist und Abholdatum (falls abweichend)

  • Gästeanzahl, um die Größe der Hochzeitstorte zu bestimmen

  • Wann soll sie serviert werden? Wichtig für die Bestimmung der Stückgröße

  • Was darf es kosten? Budget € festlegen

  • Ideen sammeln (Fotos, Skizzen etc.) und per E-Mail mitteilen oder zum Gespräch mitbringen

  • Geschmacksrichtung der Tortenböden bestimmen: z.B. Vanille, Schokolade usw.

  • Füllung bestimmen: Himbeer-Mascaponecreme, Erdbeercreme, Buttercreme usw.

  • Mögliche Allergien der Hochzeitsgäste berücksichtigen!

  • Zeitraum für ein Beratungsgespräch (Bei Hochzeitstorten findet i.d.R. IMMER ein Gespräch statt. Nur so können wir Ihre Wünsche genau besprechen und mögliche Missverständnisse umgehen. Keine zzgl. Kosten)

Wichtiger Hinweis zu dem Bestellablauf

Bestellungen vom Ladensortiment und schlichte Torten sind kurzfristig, 7 Tage im Voraus bestellbar.

Individuelle Auftragsarbeiten benötigen mindestens 14 Tage Vorlaufzeit. Je nach Grad des Aufwandes und Ihren besonderen Wünschen, ist auch eine verlängerte Vorbereitungszeit von mind. 4 Wochen möglich.

Sehr kurzfristige Aufträge binnen 2 -3 Tagen können nur nach Kapazität und Möglichkeit gegen Aufpreis angenommen werden. Ausgenommen sind sehr individuelle Torten!

Wir danken für Ihr Verständnis.